忘れた頃にやってくる・・・

こんにちは！

坂戸店の石村です(｀・ω・´)

どうも、皆さん(・∀・)ｳﾍﾍﾍ

流石、石村！

ブログの見出しを五七五の俳句で始めた！！（笑）

はい、どうでも良いですね。

わかります。

はい。

という事で、今回のテーマについて

『災害は忘れた頃にやってくる』

今はコロナ禍で一種の災害とも言えますが、本当に気をつけないといけないのは

・天災

・人災（と言うのかな？）

だと思います。

天災は、地震・雷・火事・オヤジ（は？）

という内容で、本当に忘れた頃に突然来ますよね。

特に最近は、水災が大きな問題となっております。

続いて、人災に関しては色々な種類がありますよね。

世の中にはたくさんの人がおります。

良い人の割合が多いと思いますが、世の中には悪い人も残念ながら存在するというのが現実です。

そこで！！

繁忙期に入る前に坂戸店では”とある訓練”を致しました。

そう。

避難訓練(｀・ω・´)ｼｬｷｰﾝ

内容としては２つのラインナップ・・・

１．火災・地震時の対応と避難経路

２．不審者が来店・侵入した場合の対応と避難経路

に分けて取り組みました！

火災が発生した場合は発生個所にもよりますが、基本的に窓・ドアを開けて避難。

地震は机の下に潜って、隙あらば火の元を全てシャットアウトして外（落下物が頭上にあるか等を意識して）へ避難。

天災は突然来ますから、頭でわかってても意味はありません。

『体で覚えないと』いけません。

という事で、石村流”何度も同じ行動を繰り返す！”

こんな感じでやっておりました☆

これは頭部を守る行動です。

土下座ではありません。

え？石村の体がはみ出してるって？

仕方ないじゃないか。人間だもの。　いしむら

はい。

もちろん、避難訓練は石村らしくないかも知れませんが、結構真面目にやりました（笑）

後は、逃げる際の経路を実際に走って移動してみたところ、邪魔な物があったり等、意外な発見も多数ありました。

物品の配置も改めて考えるいい機会になりました。

そして、後は人災の方ですね。

今回は石村が”変質者”になり切っての訓練です。

おい、今『石村は元々変質者じゃん』と思った人・・・。

激おこぷんぷん丸！(゜∀。)

石村のこういう所なんだろうなぁ・・・(;^ω^)

自重しよう・・・。

人災についても２つのラインナップ・・・

１．変質者（石村）が来店時に襲い掛かってくるパターン

２．変質者（石村）が接客時に発狂するパターン

基本的に対人はスピードと反射神経、あとは状況把握力が求められます。

『あ、襲い掛かってくる』と思ってからでは遅いってことですね。

石村がお店の中に居れば、石村が盾となり逃げる隙は作れますが、割と行方不明（外出）になっていることが多いので、居ない時にどう動くか。

というのが大事です。

まぁ、先に結論から言うと・・・

突然来店して襲い掛かってくるパターンの方が対応が難しい

という結論に至りました。

理由としては、業務中に集中している為、即座の判断がしにくい。

という所でしょうか。

写真はイメージです。

何度も言いますが、実際の訓練は真面目にやってます（笑）

真横に防犯ブザーを設置したり、監視カメラが付いてますよ勧告してあったりはしますが、正直あまり意味がありません。

”いかに時間を稼いで逃げられるか”

というのが対策になりますので、侵入経路を狭くしたり等、色々と物品の移動を致しました。

対応の仕方や逃げ方は、恐らく今回の避難訓練で一番練習した所だったかと思います。

そして、接客中に豹変するパターン。

こちらは、予備動作や話の流れ等である程度、次の動きが読めます。

ですので、どんな内容で警告をするか。どういった流れで行動し、避難するか。

といった内容で訓練してみました。

最初に『大変恐れ入りますが、店長に変わります。』とお伝え。

それでも机を殴るなり、暴力的になった場合は、一旦お帰り頂く等のお願い。

それでもダメな場合は、正直に『これ以上は怖いので警察を呼びます。』等の警告。

実際に暴れ始めるようであれば、防犯ブザーを鳴らす等の防犯対策を実施して避難。

という流れですね。

こんな感じですね。

もう一度だけ・・・

訓練は真面目にやってます（笑）

今はコロナ禍でマスクをつけてるのが当たり前の世の中です。

マスクで顔を隠せますので、それを良い事に犯罪に繋げるという事も、今の世の中ではいくらでも出来るかと思います。

これから不動産業者は忙しい時期に突入致します。

忙しくなる前に出来る事、対策、色々と準備する必要がありますね。

”忙しくなってからでは絶対にできない”

コロナ禍だから逆に飛沫シールドが盾になったりすることもありますので、あるものは全て有効活用ですね。

有効活用出来るもの等は訓練時に色々と見つかります。

訓練後の反省会も大事ですね。

ちなみに、飛沫シールが盾になった瞬間のイメージになります（笑）

坂戸店で訓練をした感想としては・・・

予想以上にたくさんの気付き・収穫があった。

という点でしょうか。

もっと、ここにこうした注意勧告があった方が良い。や、ここに防犯グッズがあった方が良い。等、皆で意見交換をして実際に配置する。

とても良い内容の訓練になったかと思いました。

定期的に避難訓練を行っていこうと思います！

コロナ対策・防犯対策・災害対策・・・

こういった対策があってこそ、安心して働ける環境。

自分の業務に集中して取り組める環境は”当たり前の環境”ではない。

という事を改めて肝に銘じた。

そんな石村の避難訓練活動録でした(・∀・)ﾊｲｯ