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2019年11月29日
坂戸店ブログ

〇接客コンテスト参戦〇

ピタットハウス店(株式会社 東上不動産)のヨシオカです。

10月のエリア予選を通過して、接客コンテストの全国大会に出場して参りました♪

〇皆さん笑顔を素敵でした〇

皆さん素敵な笑顔で、対応されていてとても良かったです!!

自分の笑顔・・・必要ないかもしれませんね(笑)参加された方の中では最年長だったような感じです。

〇人が心がすべて〇

上手だとか、慣れているとか・・・そういう事ではないと改めて思います。

 

お客様にどれだけ真剣に向き合って対応をするのか!腹の底からお客様の為になることを考えて発進していかないと!

 

世の中はAIと言われていますが、あくまでも機械であってツール!

自分達は人間だから感情や、想いを伝える事ができる!!

『人が心がすべて』この言葉につきるのだと思う。

〇なんでも前向きに捉えてシンキング♪〇

まだ参加するの?もういいんじゃないですか・・・色々と意見があると思いますが、出来るだけ前向きに参加するようにスタッフ全員で共有していきたい♪

(自分はそろそろ年齢的に?もう参加はしないでみたいな感じですw)

 

東上不動産の賃貸スタッフは毎年全員が参加してきています。

(表彰された方は参加ができなくなってしまいます)

参加することが目的な訳ではなくて、結果を残されているスタッフの皆さんの対応を見学することで、お客様の為に出来る最大限を知って・見てもらいたいからです。

 

準備は大丈夫?話し方は?伝える言葉は?色々と気が付くこと発見はあります。

社内のロープレでは学ぶことができない貴重な体験ができるので、今後も活用をして、一人でも多くのお客様に喜んでもらえるスタッフを全員で目指していこうと改めて思いました♪

 

ピタットハウス店(株式会社 東上不動産)

担当 吉岡 征明

この記事を書いた人
吉岡 征明 ヨシオカ マサアキ
吉岡 征明
賃貸業務全般をずっと継続しています!現在27年目。高校を卒業する際、大学に進学?資格を取得?を悩み不動産の専門学校を選択。それからは不動産・住宅業務一筋の27年間です。営業業務は当然ですがメンテナンス業務、管理業務etc、全ての業務経験してきました。たまに信じてもらえませんが・・・道具があれば基本は自分で直しています(網戸・トイレ・壁・床・水回り)。どんな事も見るだけ!聞くだけ!ではなく実際に自分が経験したことをお伝えするようにしています!知識だけではなく、経験を基にお客様のお役に立てるように精進を継続していますので、是非よろしくお願い致します! ちなみに、宅建の合格年月日は平成5年!?学生でしたので、実務講習等・研修などがあり登録したのは平成6年となります。まだまだ若いスタッフと一緒に頑張る所存ですm(_ _)m お問合せはピタットハウス坂戸店までお願いします。TEL 049-280-8300
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